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在处理客诉问题，要把握大事化小，小事化了的原则，切记不可在店面发生争吵。营业中，注意观察店员的状态，及时与店员沟通，帮助店员解决一些能够解决的问题。对销售成交的店员要及时表扬，没成交的要及时鼓励。商超展示架定制厂家服务***。

不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息，让店员调整好精神状态，保证工作时达到状态。在营业中，店长要随时观察店内的整体情况，特别是生意好，顾客多时更是要注意控制销售局面，要注意店员的销售情况，不能只顾卖货，忘了顾全全局。要及时做好订货、退货、换货等管理工作。且保证店内有充足的货源，维持一个合理的库存。核定当天的营业目标达成情况，做好分析，是能调出各店员当天的销售业绩，在晚会进行公布和点评。商超展示架定制厂家服务***。

如果一家店铺一年有50万毛利，其中老客户消费产生毛利40万；新客户产生毛利10万；那么这家店铺的老客户贡献率是80%；新客户贡献率是20%。公式为：动销品项数/库存品项数*100%。动销品项：为本月实现销售的所有商品（去除不计毛利商品）数量。商超展示架定制厂家服务***。

如果想知道商品的库存量是否合格，就需要通过库销比来得知，它是指库存量与销售额的比率。通常有按月计，年计等。比率高说明库存量过大，销售不畅，过低则可能是生产或进货跟不上。库销比是一个客观的对比用数值，它本身并不的代表库存情况的好坏。商超展示架定制厂家服务***。

货架的布置，是店铺布置的主要内容，由货架构织成的通道，决定着顾客的流向，不论采用垂直交叉、辐射式、斜线交叉、自由流通式或直接式等布置方法，都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地，以便随需要调整货架布置的形式。所以现代综合商场的各种货架都采用组合的形式，只有一些专营店才少量采用固定的形式。商超展示架定制厂家服务***。

货架之间的距离应保证客流的通畅，小型商店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的，大型食品店、百货店、服装店等，就要根据商店的规模形成的量、经营品种的体积来测算出合理的距离，一般说主通道应在1.6～4.5米之间，次通道也不得小于1.2―2米之间。由于各种类型商品的形状、体积、价值等有不同的特性，势必对货架等展销用具也提出了不同的要求，才能达到的展示效果。根据各种类型的商品来设计货架，是目前营业厅设计的一个努力方向。商超展示架定制厂家服务***。